智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系，通過數字化與網絡化實現酒店數字信息化服務技術，具有酒店燈光控制系統的應用和酒店空調控制系統的應用等應用。
智慧酒店功能
酒店智能化是一個不斷豐富、發展的領域。酒店作為直接面對客人提供服務的場所，應充分的考慮個人隱私、個性化的需求，以及感受到高科技帶來的舒適和便利。同時，酒店物耗、能耗、人員成本，也應考慮降到最低，創造效益。
1、智能門禁系統 智能門禁安全管理系統是新型現代化安全管理系統，它集微機自動識別技術和現代安全管理措施為一體，它涉及電子，機械，光學，計算機技術，通訊技術，生物技術等諸多新技術。它是解決重要部門出入口實現安全防范管理的有效措施。
2、智能取電開關
通過采集取電開關卡片信息進行插卡取電、拔卡斷電功能，未經授權的卡，拒絕取電。
3、交互視頻體系
交互視頻系統也經歷了一個發展過程，5年以前基本還是視頻點播系統，起視頻點播的作用。當時也有很多人希望在飯店行業里推廣，這個技術不錯，但是再過幾年這個技術就落后了。從現在來看，視頻點播只是現在視頻交互技術的一個基礎，而不是全部。許多酒店在淘汰樓層服務員之后，很多飯店的客人不適應，在這種情況之下，如果能夠引進交互式的視頻技術，既可以達到提高效率的目的，又可以實現管理成本的降低，更重要的是可以使酒店形成一個比較好的數字化品牌。
4、電腦網絡體系
入住酒店多為商旅人士，這個群體對電腦客房的需求率占95%，而出行愿帶筆記本電腦的客人僅占百分之十左右。客房需備有電腦網絡功能，滿足客人進行互聯網沖浪、收發郵件、office軟件辦公、QQ/MSN聊天、股市行情、網上訂票等需求。
5、展示體系
展示體系分為兩類，一類是向客人展示自己酒店的資料與服務，例如酒店的發展歷程、分支網絡、企業文化、酒店服務、特色菜系，方便客人了解;第二類是像客人展示當地的地方特產、風土人情等城市信息，節省客人查閱的時間。
6、互動體系
互動體系即客人能夠在客房內與前臺服務員進行互動。例如前臺服務員發布信息客人立刻就能在客房內查看，客人也可以在房間內進行點餐、訂票、租車、退房等請求服務。
7、信息查看體系
客人在房間內可實現信息查詢，例如:天氣、航班動態、列車時刻、輪船時刻、客車時刻、市區公交、高速路況、市區路況等等。
發展的需求
智慧酒店發展的背景
隨著酒店日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶期望，酒店裝潢、客房數量、房間設施等質量競爭和價格競爭將退居二線，迫使業內人士不斷尋求擴大酒店銷售、改進服務質量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶，以增強酒店的核心競爭力。其中有效的手段就是大規模應用先進的信息化技術。變革傳統意義上的酒店業競爭方式和經營管理模式，進而贏得新的競爭優勢。因此，酒店的競爭將主要在智能化、個性化、信息化方面展開，智慧酒店悄然興起。
智慧酒店的剛性要求
1.酒店燈光控制系統的應用
2.酒店空調控制系統的應用
3.酒店客房控制系統的應用
4.酒店管理軟件系統的應用
5.酒店智能門禁系統的應用
6.酒店交互視頻體系的應用
7.酒店信息查看體系的應用
8.酒店電腦網絡體系的應用
9.酒店展示體系的應用
10.酒店智能取電開關的應用
酒店對客房多媒體系統的十大剛性需求
智慧客房需要一套真正能夠滿足星級酒店住客需求的酒店客房多媒體系統，該套系統必須具備具有以下特征:
1.具備免維護的電腦和網絡功能
2.具備個性化定制功能
3.客房與前臺的互動功能
4.具備視頻點播功能
5.電視管理和電腦功能互相獨立
6.電視電腦一鍵切換
7.無噪音造價低使用成本低
8.酒店服務器的遠程監控和維護功能
9.內容遠程分發和數據實時上傳實現全網運營
10.零打擾安裝對酒店現有環境不做任何改動
